PRIVACYPOLICY

個人情報保護方針および個人情報の利用目的

医療法人結音会 中島歯科医院

個人情報保護方針

医療法人結音会 中島歯科医院（以下「当院」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に保護することが医療機関としての重要な責務であると考え、個人情報の保護に関する法律、関係法令および医療・介護関係事業者向けのガイダンスを遵守し、次の方針に基づいて個人情報を取り扱います。

利用目的の明確化

個人情報の利用目的をできる限り具体的に定め、その目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

適正な取得と利用

偽りその他不正な手段により個人情報を取得せず、あらかじめ示した利用目的を超えて利用する場合は、法令により認められる場合を除き、お客様の同意を得ます。

安全管理

個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。

職員および委託先の監督

個人情報を取り扱う職員に対して必要な教育と監督を行います。また、業務を委託する場合は、委託先を適切に選定し、契約その他の方法により必要な監督を行います。

第三者提供の制限

法令に基づく場合などを除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人データを第三者へ提供しません。

開示等への対応

お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等を求められた場合は、法令および院内手続に従って適切に対応します。

継続的な改善

個人情報の取扱状況を定期的に確認し、法令、社会環境および情報技術の変化に応じて管理体制を見直します。

取得する個人情報

当院は、診療、予約、会計、相談その他の業務に必要な範囲で、次のような情報を取得します。

• 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先等の基本情報
• 健康保険証等の資格情報、公費負担医療に関する情報、診療報酬請求に必要な情報
• 問診内容、既往歴、服薬歴、検査結果、診療録、口腔内写真、エックス線画像、歯型、治療計画その他の診療情報
• 予約、会計、決済、問い合わせ、相談、苦情等に関する情報
• ウェブサイトの利用状況、アクセスログ、Cookie等により取得される情報

個人情報の利用目的

院内での利用

• お客様への歯科医療サービスの提供、診療計画の作成および継続的な口腔管理
• 予約管理、受付、本人確認、会計、経理および決済
• 医療保険事務、診療報酬請求および保険資格の確認
• 治療内容、予約、定期検診その他の必要な連絡
• 医療安全管理、院内感染対策、事故・ヒヤリハット等の報告および再発防止
• 医療サービスおよび業務の維持・改善、院内での症例検討、職員研修および経営分析
• お客様からの問い合わせ、相談、苦情等への対応

院外への情報提供を伴う利用

• 他の病院、診療所、薬局その他の医療機関との連携および照会への回答
• 診療に際して外部の歯科医師、医師その他の専門家へ意見または助言を求める場合
• 歯科技工、検体検査、診療報酬請求、予約システム、情報システムの保守、廃棄物処理その他の業務委託
• 審査支払機関、保険者または公費負担医療の実施機関への診療報酬請求および照会への回答
• お客様の同意に基づく、ご家族等への治療内容や病状の説明
• 歯科医師賠償責任保険等に関する、専門団体、保険会社、弁護士その他の関係者への相談または届出
• 外部監査、行政機関への報告その他法令に基づく対応

症例写真等の利用

診療に必要な口腔内写真、エックス線画像等は、診療記録として利用します。ウェブサイト、SNS、院内資料、学会発表、研修資料その他の広報・教育目的で、お客様を識別できる写真や情報を利用する場合は、目的と掲載範囲を説明し、原則として個別に同意を得ます。同意しないことにより診療上の不利益を受けることはありません。同意撤回の申出があった場合は、既に印刷・配布済みの資料や回収困難な媒体等を除き、将来の利用を停止します。

利用目的に関するお客様の意思

上記のうち、通常の診療および医療機関の運営に必要な利用目的について、お客様から特段の申出がない場合は、必要な範囲で同意をいただいたものとして取り扱います。個別に同意をお願いする事項については、その都度確認します。利用を希望されない項目がある場合、または一度された申出を変更される場合は、受付までお申し出ください。ただし、診療、保険請求または法令上必要な事項については、ご希望に沿えない場合があります。

第三者提供

当院は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国または地方公共団体等が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合、事業承継に伴って提供する場合その他法令上第三者提供に該当しない場合

安全管理措置

当院は、個人データを適切に管理するため、責任者と取扱ルールの整備、職員教育、アクセス権限の管理、機器・媒体・書類の盗難や紛失の防止、認証情報の管理、マルウェア対策、バックアップ、委託先の選定・監督など、必要かつ適切な措置を講じます。安全管理措置の具体的な内容については、ご本人からのお問い合わせに応じて、法令上支障のない範囲で回答します。

保有個人データの開示等

お客様ご本人または正当な代理人は、法令に従い、当院が保有するご本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等を請求できます。請求の際は、ご本人または代理人であることを確認できる書類の提示をお願いすることがあります。開示方法、手数料その他の手続については受付へお問い合わせください。法令に定める事由がある場合は、全部または一部を開示しないことがあります。その場合は、理由の説明に努めます。

ウェブサイトの利用について

Cookieおよびアクセスログ

当院ウェブサイトでは、利便性の向上、利用状況の把握およびサイト改善のため、Cookieその他これに類する技術やアクセスログを利用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

外部サービス

ウェブ予約、決済、地図、動画その他の外部サービスを利用する場合、各サービス提供事業者が情報を取得することがあります。外部サービスにおける情報の取扱いについては、各事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

方針の変更

当院は、法令の改正、院内運用または提供サービスの変更等に応じて、本方針を改定することがあります。重要な変更がある場合は、当院ウェブサイトまたは院内掲示によりお知らせします。

お問い合わせ窓口

制定日 2026年10月3日